Algemene voorwaarden — digitale producten
Versie 1.0 — 15 juli 2026. Van toepassing op de aankoop van digitale producten (toolkits, werkbladen, e-learnings en downloads) via www.thujatraining.be en de Thuja Roots shop.
Thuja Training CommV
Trichterweg 102, 3690 Zutendaal, België
Ondernemingsnummer & btw: BE 0794.574.609
E-mail: roots@thujatraining.be · Tel: +32 485 42 29 09 · www.thujatraining.be
1. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke overeenkomst tussen Thuja Training CommV (hierna "Thuja") en de klant met betrekking tot digitale producten. Door een bestelling te plaatsen, aanvaardt de klant deze voorwaarden. Afwijkingen zijn enkel geldig indien schriftelijk overeengekomen.
2. Definities
- Digitale producten: alle digitaal geleverde producten, waaronder toolkits ("koffers"), werkbladen, reflectiekaarten, e-learnings, PDF-documenten en online invulbare tools.
- Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een digitaal product aankoopt.
- Consument: een klant die handelt voor doeleinden buiten zijn beroeps- of handelsactiviteit.
3. Aanbod en prijzen
Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro en inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Thuja behoudt zich het recht voor prijzen en aanbod te wijzigen. De prijs die geldt op het ogenblik van de bestelling is van toepassing. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Thuja niet.
4. Totstandkoming en betaling
De overeenkomst komt tot stand na bevestiging van de bestelling en na ontvangst van de volledige betaling via één van de aangeboden betaalmethoden. Toegang tot of levering van het digitale product volgt na volledige betaling.
5. Levering en toegang
Digitale producten worden onmiddellijk na betaling digitaal geleverd, via download of via toegang tot een beveiligde omgeving. De klant is verantwoordelijk voor het opgeven van correcte gegevens, in het bijzonder een geldig e-mailadres. Thuja is niet aansprakelijk voor niet-levering ten gevolge van foutieve gegevens.
6. Herroepingsrecht bij digitale inhoud
Belangrijk. Voor digitale inhoud die niet op een materiële drager wordt geleverd, stemt de consument er bij aankoop uitdrukkelijk mee in dat de uitvoering (download of toegang) onmiddellijk begint, en erkent hij dat hij daardoor zijn herroepingsrecht verliest zodra de uitvoering is aangevangen. Dit is conform Boek VI van het Wetboek van Economisch Recht (WER) en Richtlijn 2011/83/EU. Bijgevolg is er na aanvang van de download of toegang geen herroepingsrecht en geen terugbetaling mogelijk.
De klant bevestigt deze uitdrukkelijke toestemming door de bestelling te plaatsen en te betalen.
7. Licentie en gebruiksrecht
- De klant verkrijgt een persoonlijk, niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht op het digitale product.
- Professioneel gebruik: professionals (zoals psychologen, coaches en therapeuten) mogen de tools inzetten binnen hun eigen praktijk en in de begeleiding van hun eigen cliënten.
- Verboden is het doorverkopen, verspreiden, delen, publiceren of reproduceren van de producten voor commerciële doeleinden of aan derden, evenals het aanbieden ervan als eigen product.
8. Intellectuele eigendom
Alle inhoud, vormgeving en methodiek van de digitale producten zijn en blijven de intellectuele eigendom van Thuja. "Thuja Seeds of Success®" is een geregistreerd merk (BENELUX – BOIP). Elk ongeoorloofd gebruik, elke verveelvoudiging of openbaarmaking vormt een inbreuk en kan aanleiding geven tot schadevergoeding.
9. Aansprakelijkheid
De digitale producten zijn professionele hulpmiddelen en/of educatief materiaal. Zij vormen geen individueel psychologisch, medisch of juridisch advies en vervangen geen professionele beoordeling of behandeling. Thuja is niet aansprakelijk voor de wijze waarop de tools worden toegepast, noch voor enige indirecte of gevolgschade, behoudens in geval van opzet of grove fout.
10. Klachten en geschillen
Klachten kunnen worden gericht aan roots@thujatraining.be. Op elke overeenkomst is het Belgisch recht van toepassing. Consumenten kunnen zich ook wenden tot het Europese ODR-platform (ec.europa.eu/consumers/odr). Geschillen behoren tot de uitsluitende bevoegdheid van de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Limburg.
11. Wijziging van de voorwaarden
Thuja kan deze voorwaarden te allen tijde wijzigen. De versie die geldt op het ogenblik van de bestelling is van toepassing op de betreffende overeenkomst.